سياسة التوصيل المبرد


في باتشولي، نحرص على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ولذلك نقدم خدمة التوصيل المبرد للعطور في المدن المشمولة بالخدمة، لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة ممكنة، خاصة خلال فترات ارتفاع درجات الحرارة.


المدن المشمولة بخدمة التوصيل المبرد

تتوفر خدمة التوصيل المبرد عبر شركة أدوار / برولو (Adwar / Prolo) في المدن التالية:

  • الرياض
  • الدرعية
  • الخرج
  • المجمعة
  • المزاحمية
  • جدة
  • مكة المكرمة
  • بحرة
  • الطائف
  • الخمرة
  • الجموم
  • الدمام
  • الخبر
  • الظهران
  • الأحساء
  • الهفوف
  • الجبيل
  • الجبيل الصناعية
  • القطيف
  • بقيق
  • بريدة
  • عنيزة


ملاحظات مهمة

  • تغطي خدمة أدوار / برولو المدن المذكورة أعلاه فقط، ولا تشمل الضواحي أو القرى التابعة لها.
  • تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام مع الشحن المبرد في المدن التي تغطيها الشركة.
  • في حال تم تسليم الطلب دون استخدام خدمة التوصيل المبرد رغم أن المدينة مشمولة بها، يحق للعميل طلب إرجاع الطلب، بشرط أن تكون جميع المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وبحالتهـا الأصلية.
  • في حال تم فتح أي منتج من الطلب، فلا يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال لذلك الطلب.


الشحن إلى باقي مناطق المملكة

للمدن غير المشمولة بخدمة التوصيل المبرد، يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن سمسا (SMSA) أو ثيرد مايل (3rd Mile) باستخدام الشحن الاعتيادي، ويتم اختيار شركة الشحن وفقًا لنطاق التغطية لكل شركة.


كيف يتم اختيار شركة الشحن؟

لا يحتاج العميل إلى اختيار نوع الشحن يدويًا، حيث يقوم نظام المتجر بتحديد شركة الشحن المناسبة تلقائيًا حسب عنوان التوصيل:

  • إذا كانت المدينة ضمن نطاق التوصيل المبرد، يتم شحن الطلب عبر أدوار / برولو.
  • إذا كانت المدينة خارج نطاق التوصيل المبرد، يتم شحن الطلب عبر سمسا أو ثيرد مايل بحسب منطقة التغطية.


هل يتأثر العطر بالشحن غير المبرد؟

في الظروف الطبيعية للنقل، لا تتأثر العطور بالشحن الاعتيادي، إذ تتميز بتركيبة مستقرة تتحمل درجات الحرارة المعتادة أثناء النقل والتوزيع.

كما تعتمد شركات الشحن مركبات نقل مغلقة ومجهزة لنقل الطرود بطريقة تحافظ على سلامة المنتجات حتى وصولها إلى العميل.




نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل، ونشكركم على ثقتكم بمتجر باتشولي.